Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Mag ik een boek retourneren?
Je hebt het recht om gedurende 14 kalenderdagen af te zien van je aankoop en het pakketje terug te sturen. Je doet dit als volgt:
- Stuur een mail naar info@borgerhoff-lamberigts.be met vermelding van het ordernummer en het artikel dat je wenst terug te sturen.
- Wij bevestigen je aanvraag per e-mail.
- Verpak het artikel zorgvuldig en stuur je pakket voldoende gefrankeerd naar: Borgerhoff & Lamberigts, Burgstraat 18K, 9000 Gent
- Van zodra wij de terugzending in goede staat hebben ontvangen, zorgen we voor de terugbetaling.
Garantie
Als je een artikel via Borgerhoff & Lamberigts koopt, mag je ervan uitgaan dat het in perfecte staat is. Het kan echter altijd gebeuren dat je niet tevreden bent.
- Stuur een mail naar info@borgerhoff-lamberigts.be met vermelding van het ordernummer en de klacht over het artikel. Voeg eventueel een foto toe van de schade.
- Wij bevestigen je aanvraag per e-mail en zorgen voor de terugbetaling of het kosteloos verzenden van een nieuw artikel.